宠物店加盟需要怎么管理好会员呢

发布时间:2018-11-28 14:47:15   来源:    浏览次数:

  宠物店加盟通常是建议要实行会员制度的!因为我们为了发展新客户、维护老客户就必须以会员形式来留住客户,当客户愿意成为我们宠物加盟店的会员的时候,我们也是需要进行会员管理的,毕竟这也是一种维护老客户的方法了!原则上,我们一般将会员按照不同类别,分成三个部分进行管理:一是日常的会员管理、二是潜在的会员管理、三是团购的会员管理。下面派多格小编就重点讲述这三种会员管理方法!

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  第一、日常的会员管理,也就是宠物加盟店正常销售发展会员。我们使用会员管理系统把会员按照不同的属性进行分类,还有资深会员的管理。会员管理一般包括日常会员的维护与回馈、特价活动与新品上市时的会员专享与专场推广、会员的尊贵服务专项管理等等。会员的日常管理目的很简单,就是要让这些会员买了一个品牌的产品,下次再购买的时候会自然而然地再次想到这个品牌。而且通过宠物加盟店专业细致的服务,这些会员除了会多次购买之外,还会介绍其他客户前来消费购买,这就是我们经常说的口碑效应。

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  第二,潜在的会员管理。有消费能力但不知道我们品牌的潜在客户在哪里?这就要求我们做好提升单店业绩的秘诀,也就是要做好针对性的日常推广。首先是要锁定目标消费群体,其次是根据目标消费群体的特性策划具有针对性的推广方案。让潜在的会员逐渐变为宠物加盟店的日常会员,带动宠物加盟店业绩的增长。

  第三,团购的会员管理。宠物加盟店对团购业务的开展,重要简单有效的方法就是团购渠道的开发建设与维护。而团购业务的后面将会带来后期的连单销售,进一步推动宠物加盟店业绩的提高。

  总之,只有会员制才能长久留住我们的客户,也只有经常管理好我们的会员,比如说经常和客户进行沟通和交流等,都是我们长久留住客户的渠道!


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